近日，北京华山医院收到国家级新闻媒体《中国消费者报》、《消费日报》、《市场报》和《全国诚信单位光荣榜》活动组委会颁发第六届“全国诚信单位光荣榜”上榜荣誉单位的奖牌和荣誉证书。

　　以上三家新闻媒体在创建诚信单位名录的公示中称：弘扬中华民族诚信美德，彰显中国企业诚信风采。“用户满意不满意，是一切服务与产品质量的最高标准。在社会主义市场经济体制下，社会对企业、事业单位的诚信度的评价，如同一把最公平的量尺，时时刻刻都在测量着企业的信誉、品牌，甚至关系着企业的生命。树立诚信形象，创建诚信单位是企业的殊荣，而这殊荣的背后是医德高尚，医术精湛。北京华山医院在全国获此殊荣是全院在秉承诚信为本、弘扬健康的结果。

　　一切为了患者健康——北京华山医院创建全国诚信单位纪实

　　北京华山医院建院后，迎难而上，开拓奋进，取得了“三年三大步，连年上台阶”的辉煌成绩。北京华山医院始终坚持“患者至上、诚信服务”的根本。诚信经营，切实满足患者健康需求；诚信服务，赢得广大患者感知；打造精品网络，铸造诚信经营之本；深化诚信经营内涵，获得两个文明双丰收，各级企业连续多次被评为“文明企业”、“文明行业”。日前，北京华山医院被中国消费者协会评为全国“诚信单位”。  

　　诚信满足患者健康多元化需求

　　北京华山医院自建院之日起，就确立了诚信为本、守法经营的工作思路，通过多种渠道积极满足广大患者多元化的健康需求。通过抓住满足多元化健康需求和明明白白消费两个关键，北京华山医院切实做到了诚信经营。

　　第一个“关键”，积极满足广大患者多元化需求。满足患者多元化的需求，需要多元化的业务和品牌。为此，北京华山医院经常推出了“专家定期会诊”、“困难患者减免费用”、“两医一患一室会诊”等多种健康服务。

　　近年患者对健康及医疗水平需求不断上升，对此，北京华山医院引进了国际先进的检查及治疗仪器，因其独特的文化韵味，一经推出就得到了患者的好评，在全国医院中形成了一种“拇指文化”。而“皮肤科”、“男科”更赢得了患者一致的好评。

　　第二个“关键”，真正实现患者明明白白消费。费用一直是患者关心的热点问题。为使患者看得起病、用得起药，北京华山医院严格执行北京市卫生局服务规范要求，执行北京市物价局和北京市卫生局的统一收费标准，让患者明明白白的看病。

　　患者至上，诚信为本的经营理念赢得了全国患者的信赖，更赢得了全国患者的认知与赞许，在满足广大患者健康需求的同时，也有力地推进了医院信息化的进程。

　　诚信服务赢得广大患者感知

　　诚信与健康是华山医院永恒的主题，也是赢得患者信赖的重要条件。医疗服务工作做好了，医院诚信度就会提高。北京华山医院建院后，秉承患者就是我们的亲人，愿我们的真情、诚信和爱心，能为您排除一切病痛，使您早日得以恢复健康。您的康复就是对我们医护人员的最高奖励。

　　亮点之一，我院坚持以"病人第一、疗效第一、服务第一、全心全意为患者服务”为宗旨。在党和国家领导的关怀下，我院人才辈出，拥有一批享誉国际医学界的专科权威骨干，一些来自美国、日本、德国、新加坡、马来西亚的患者经过我院的治疗，恢复了健康。

　　亮点之二，为方便患者就医，我院开通了北京市首条皮肤病热线咨询电话，为患者提供全方位健康服务：本院专家现场答疑、免费咨询服务、远程诊疗服务；医院严格执行北京市卫生局服务规范要求，执行北京市物价局和北京市卫生局的统一收费标准。只要您走进华山医院的大门，就能得到我院医护人员的热情关照和精心治疗，从而减轻患者及其家属等候治疗的痛苦。让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。